eSIM לעובדים בנסיעות עסקיות: מדריך לחברות ולמנהלי משרד
תוכן העניינים (20)
כל חברה ששולחת עובדים לחו"ל מכירה את התרחיש: עובד נוחת לפגישה חשובה, ואין לו אינטרנט. או שהוא חוזר מתערוכה עם חשבון נדידה שאף אחד לא ציפה לו. eSIM לעובדים בנסיעות עסקיות פותר את שתי הבעיות: גלישה מהרגע שנוחתים, ועלות ידועה מראש. במדריך הזה נסביר מה ההבדל בין eSIM לבין חבילת חו"ל רגילה, ואיך מנהלים eSIM לכמה עובדים בצורה מסודרת.
למה זה בכלל בעיה של החברה
בחברות קטנות ובינוניות, הגלישה בחו"ל נופלת לרוב בין הכיסאות. העובד מסתדר לבד, ואחר כך מגיש החזר הוצאות. או שהחברה מצרפת חבילת חו"ל לקו העסקי בכל נסיעה. בשני המקרים קשה לדעת מראש כמה זה יעלה, ואין תמונה אחת של מה קורה עם כל העובדים שנמצאים בחו"ל באותו זמן.
מנהלי משרד, משאבי אנוש וכספים צריכים פתרון שעונה על שלושה דברים: העובד מחובר בנחיתה, העלות ידועה מראש, ויש שליטה ומעקב.
eSIM מול חבילת חו"ל של הספק הסלולרי
אלה שתי הדרכים הנפוצות לתת לעובד גלישה בחו"ל. ההבדלים העיקריים:
עלות
- eSIM: משלמים מראש על חבילה מוגדרת, בנפח ובתוקף ידועים. אין חיוב נוסף אם העובד חורג, פשוט נגמרת החבילה.
- חבילת חו"ל של הספק: המחיר תלוי בחבילה שנבחרה, ולפעמים יש חיובים נוספים כשהעובד יוצא מהחבילה או נוסע ליעד שלא כלול בה. שווה לבדוק את התנאים של הקו העסקי שלכם.
רשתות והתחברות
- eSIM: מתחבר לרשתות הסלולר המקומיות ביעד. בעמוד של כל יעד באתר מופיעות הרשתות שהחבילה עובדת איתן, כך שיודעים מראש למה מתחברים.
- חבילת חו"ל: עובדת דרך הסכמי הנדידה של הספק הישראלי ביעד. הרשת והמהירות תלויות בהסכמים האלה.
המספר הישראלי
- eSIM: מתווסף לצד הסים הישראלי. העובד ממשיך לקבל וואטסאפ וזמין במספר שלו. הגלישה עוברת דרך ה-eSIM. פירוט נוסף יש במדריך על eSIM ושני מספרים בטלפון אחד.
- חבילת חו"ל: הכול על אותו קו. שיחות וסמסים רגילים זמינים לפי תנאי החבילה.
ניהול ומעקב
- eSIM עם אזור ניהול: רואים במקום אחד את כל העובדים, כמה גלישה נשארה לכל אחד ומתי פג התוקף.
- חבילת חו"ל: המעקב תלוי בממשק של הספק, ולרוב מגלים את התמונה המלאה רק בחשבונית.
בשורה התחתונה: אם העובדים צריכים בעיקר גלישה (מייל, וואטסאפ, Zoom, ניווט, אפליקציות של החברה), eSIM הוא בדרך כלל הפתרון הצפוי והנוח יותר לניהול. אם העובד צריך הרבה שיחות רגילות במספר הישראלי, חבילת חו"ל או שילוב של השניים יכולים להתאים יותר.
איך מנהלים eSIM לעובדים עם FlySim
לחברות ולצוותים יש אזור ניהול עסקי שבו הכול מרוכז במקום אחד.
1. פותחים חשבון עסקי
משאירים פרטים בעמוד העסקים, ואנחנו פותחים לחברה חשבון. אפשר להגדיר כמה מנהלים, למשל מנהלת המשרד ואחראי הנסיעות. כל אחד נכנס עם המייל שלו וקוד חד-פעמי, בלי סיסמאות לנהל.
2. קונים לפי הצורך
כשמנהל מחובר לחשבון וקונה באתר, ההזמנה נכנסת אוטומטית לחשבון של החברה. ככה אפשר לקנות eSIM לעובד אחד לנסיעה של יומיים, או לעשרה עובדים שטסים לתערוכה. להזמנות גדולות או קבועות נשמח לתת הצעת מחיר.
3. שולחים לכל עובד את ה-eSIM שלו
באזור הניהול כותבים ליד כל eSIM את שם העובד והמייל שלו, ולוחצים "שליחה". העובד מקבל מייל עם קוד ה-QR שלו והוראות התקנה. אין צורך להעביר הלאה מיילים עם עשרות קודים, ואין חשש שמישהו יסרוק קוד של מישהו אחר.
4. עוקבים במהלך הנסיעה
לכל eSIM רואים סטטוס (הופעל או לא, בשימוש, נגמר), כמה דאטה נשאר ומתי פג התוקף. אפשר לסנן את מי שעומד לגמור את הגלישה, ולטפל בזה לפני שהעובד נתקע באמצע יום עבודה.
מה כדאי לבדוק לפני שמתחילים
- תאימות המכשירים: רוב הסמארטפונים העדכניים תומכים ב-eSIM. טלפונים של החברה, בעיקר דגמים ישנים או זולים, כדאי לבדוק מראש בבדיקת התאימות.
- טלפון נעול לספק: טלפון שנעול לספק סלולרי מסוים לא יקבל eSIM של ספק אחר. ברוב הטלפונים בישראל זה לא קורה, אבל שווה לוודא.
- מדיניות IT: בחברות עם ניהול מכשירים (MDM), לפעמים צריך אישור כדי להוסיף eSIM. כדאי לתאם עם מי שמנהל את המכשירים.
- יעדים מרובים: עובד שטס לכמה מדינות באירופה בנסיעה אחת? eSIM אזורי לאירופה חוסך קנייה נפרדת לכל מדינה.
טיפים לעובדים שנוסעים
כדאי לצרף להודעת הנסיעה של העובד כמה שורות קצרות:
- להתקין את ה-eSIM בארץ, מחוברים ל-Wi-Fi. השלבים מופיעים במדריך ההתקנה.
- בנחיתה: להפעיל נדידת נתונים על קו ה-eSIM בלבד, ולבחור בו כקו לנתונים סלולריים. בקו הישראלי משאירים את הנדידה כבויה.
- לא למחוק את ה-eSIM מהטלפון עד סוף הנסיעה.
- אם צריך לחבר מחשב נייד, אפשר לשתף גלישה מהטלפון בנקודה חמה. זה צורך יותר דאטה, אז כדאי לבחור חבילה עם מרווח.
שאלות נפוצות
העובד ימשיך להיות זמין במספר הישראלי?
כן. ה-eSIM מתווסף לצד הסים הישראלי, כך שהוואטסאפ והמספר ממשיכים לעבוד. הגלישה עוברת דרך ה-eSIM.
אפשר לראות כמה גלישה נשארה לכל עובד?
כן. באזור הניהול העסקי רואים לכל eSIM כמה דאטה נשאר ומתי פג התוקף. הנתונים מגיעים מהרשת הסלולרית ויכולים להתעדכן באיחור של כמה שעות.
מה קורה אם לעובד נגמרה הגלישה באמצע הנסיעה?
אין חיוב נוסף, פשוט נגמרת החבילה. אפשר לקנות לו eSIM נוסף ולשלוח לו את הקוד במייל מאזור הניהול. באזור הניהול רואים מראש מי עומד לגמור, כדי לטפל בזה בזמן.
כמה מנהלים יכולים לגשת לחשבון העסקי?
אפשר להגדיר כמה מנהלים לחשבון אחד. כל אחד נכנס עם המייל שלו וקוד חד-פעמי.
מקבלים מסמך על כל רכישה?
כן, על כל הזמנה מופקת קבלה דיגיטלית שנשלחת במייל.
רוצים להתחיל?
ספרו לנו כמה עובדים נוסעים, לאן ובאיזו תדירות, ונחזור אליכם עם הצעה ועם חשבון עסקי. לבקשת הצעת מחיר לחברה.